Versand
1. Versandgebiete
Wir versenden aus Hamburg innerhalb Deutschlands.
Eine Bestellung kann nur abgeschlossen werden, wenn im Checkout eine Versandart für die angegebene Lieferadresse verfügbar ist.
2. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit DHL oder mit dem im Checkout angegebenen Versanddienstleister. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese E-Mail einen Tracking-Link.
3. Versandkosten
Die für das Lieferland, den Warenkorb und die gewählte Versandart anfallenden Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung zahlungspflichtig absendest.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands steht ab einem Bestellwert von 50,00 € eine kostenlose Standardversandart zur Verfügung. Maßgeblich sind der Bestellwert und die Versandkosten, die nach Berücksichtigung anwendbarer Rabatte im Checkout angezeigt werden.
4. Lieferzeiten
Soweit auf der Produktseite oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit bei sofort verfügbaren Artikeln:
- innerhalb Deutschlands: 3 bis 5 Werktage
Die Lieferzeit umfasst die Bearbeitung deiner Bestellung und den Transport durch den Versanddienstleister. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bei Artikeln mit abweichender Lieferzeit gilt die beim jeweiligen Artikel oder im Checkout angegebene Frist.
Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut; bei anderen Zahlungsarten am Werktag nach Vertragsschluss.
5. Teillieferungen
Wir dürfen eine Bestellung in mehreren Paketen versenden, soweit dies für dich zumutbar ist. Dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
6. Lieferadresse und nachträgliche Änderungen
Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Wenn du nach der Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr garantieren.
Entstehen aufgrund einer von dir schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Adresse zusätzliche Versandkosten, können wir dir diese im gesetzlich zulässigen Umfang berechnen.
7. Lieferverzögerungen und nicht zugestellte Sendungen
Wenn die angegebene Lieferzeit überschritten wurde oder die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Bewegung zeigt, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Versandstatus und leiten, soweit erforderlich, eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
8. Transportschäden, Mängel und Falschlieferungen
Bitte überprüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt. Ist ein Artikel oder das Paket beschädigt, mangelhaft oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 7 Tagen unter Angabe deiner Bestellnummer.
Füge deiner Nachricht – soweit möglich – aussagekräftige Fotos des Artikels, der Versandverpackung und des Versandetiketts bei. Das hilft uns, den Fall schneller zu prüfen. Auch nach Ablauf der genannten Frist oder ohne Fotos kannst du dich an uns wenden. Die Frist und die Übersendung von Fotos sind keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Mängelrechte; diese bleiben unberührt.
9. Rücksendungen
Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Rücksendekosten findest du in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie. Bitte sende eine Rückgabe nicht unfrei an uns zurück.